Qué hacer cuando un árbol de la calle representa un riesgo en la Ciudad de Buenos Aires

La urgencia de la situación determina si corresponde llamar al 103 o presentar una solicitud mediante BA Colaborativa, el 147 o la sede de la Comuna.

Un ejemplar inclinado, seco o con ramas dañadas puede requerir una evaluación profesional. Los vecinos no deben podarlo ni retirarlo por cuenta propia: las intervenciones sobre el arbolado público están reservadas a la autoridad competente y deben definirse a partir de una inspección técnica.

Cuándo llamar al 103

Si existe un peligro inmediato para personas o bienes —por ejemplo, ante un árbol o una rama que podrían caer— corresponde comunicarse con la línea 103 de Emergencias.

El servicio funciona durante las 24 horas, los 365 días del año. Los avisos son recibidos por el Centro Único de Coordinación y Control y derivados a las áreas operativas correspondientes. La Guardia de Auxilio y Emergencias interviene, entre otras situaciones, frente a problemas en la vía pública relacionados con árboles.

Al realizar el llamado es importante identificar con precisión el lugar y explicar qué ocurre. Mientras persista el peligro, conviene mantenerse alejado del ejemplar y evitar permanecer o circular debajo de las ramas comprometidas.

Si la caída provocó personas heridas o existe otra emergencia que requiera asistencia sanitaria o policial, los números oficiales son el 107 para el SAME y el 911 para la Policía.

Cómo presentar una solicitud cuando no existe una emergencia inmediata

Cuando la situación necesita atención pero no representa un peligro inminente, el pedido puede gestionarse por alguno de estos canales:

• En línea, mediante BA Colaborativa.
• Por teléfono, llamando al 147.
• Personalmente, en una sede comunal.

El trámite es gratuito. Para iniciarlo se debe explicar brevemente el motivo de la solicitud e informar nombre, apellido, dirección y teléfono. El sistema genera un número que funciona como comprobante y permite consultar posteriormente el estado del pedido.

La página oficial del trámite indica que cualquier ciudadano puede presentar solicitudes por los árboles ubicados frente a su vereda.

Qué situaciones pueden justificar una intervención

De acuerdo con la información publicada por el Gobierno porteño, una poda puede corresponder cuando las ramas:

• Presentan riesgo de caída por estar secas, quebradas, dañadas o enfermas.
• Tienen un desarrollo excesivo o un anclaje deficiente.
• Obstruyen luminarias públicas, semáforos o señales de tránsito.
• Invaden una propiedad privada.

También puede solicitarse una evaluación cuando las raíces levantan la vereda y dificultan el tránsito peatonal, interfieren con servicios públicos o desagües pluviales, o provocan daños estructurales.

La extracción puede considerarse si el ejemplar está seco, resulta irrecuperable por su estado biológico o estructural, o presenta daños capaces de convertirlo en un árbol riesgoso. La decisión no queda en manos del solicitante: un profesional asignado por la Comuna debe inspeccionar el ejemplar y determinar el procedimiento adecuado.

No todos los inconvenientes justifican una poda

El Gobierno de la Ciudad aclara que no corresponde pedir la poda o el retiro de un árbol en buen estado solamente porque pierde hojas, ensucia la vereda, produce alergias, reduce el ingreso de luz solar, tapa carteles privados o deja hojas sobre techos y canaletas.

La existencia de un árbol de gran tamaño tampoco determina por sí sola que deba ser extraído. Su condición y el posible riesgo tienen que ser evaluados técnicamente.

Por qué los vecinos no pueden podarlo por su cuenta

La Ley 3263 de Arbolado Público Urbano establece que las intervenciones sobre los árboles ubicados en el espacio público son competencia exclusiva de la autoridad de aplicación.

La norma prohíbe a los particulares podar, extraer, talar o plantar ejemplares, salvo que se trate de trabajos instruidos o autorizados oficialmente. Antes de cualquier intervención debe realizarse una evaluación técnica que determine el tratamiento correspondiente.

La legislación permite efectuar podas de ramas o raíces para garantizar la seguridad de personas y bienes. La tala o extracción puede disponerse, entre otros supuestos, cuando el árbol está seco, no puede recuperarse o es necesario actuar para proteger a terceros.

Si una persona o una empresa está dañando o podando un árbol público sin autorización, el Gobierno porteño indica que el hecho puede denunciarse en la comisaría de la zona. Cuando la intervención ya ocurrió, también puede efectuarse una presentación ante el Ministerio Público Fiscal de la Ciudad.

Qué ocurre después del pedido

La solicitud es derivada para su evaluación. Si corresponde intervenir, la autoridad determinará si el ejemplar necesita poda, corte de raíces, trasplante, extracción u otra medida.

El artículo 17 de la Ley 3263 establece un plazo máximo de 90 días corridos para que la autoridad se expida sobre los reclamos de intervención. Dentro de ese período debe comunicar de manera fundada la decisión y, cuando corresponda, informar una fecha aproximada para el trabajo. Este procedimiento ordinario no reemplaza la comunicación inmediata con el 103 cuando existe una emergencia.

En las extracciones que no respondan a circunstancias excepcionales que impidan esperar, la ley dispone colocar junto al ejemplar un cartel durante diez días corridos, con los motivos de la decisión y los canales de contacto de la autoridad competente.

Información útil

• Riesgo inmediato o árbol por caer: 103 Emergencias, las 24 horas.
• Solicitud no urgente: 147, BA Colaborativa o sede comunal.
• Emergencia médica: 107 SAME.
• Emergencia policial: 911.
• Costo de la solicitud: gratuito.
• Seguimiento: mediante el número generado al iniciar el pedido.
• Trámite oficial: Denuncia de daños en la vía pública causados por árboles.
• Información oficial sobre emergencias: Emergencias en la vía pública.